Montelini (Hagenbrunn) Bewertung
Besuch am 24.5.2017 abends alleine:
Ich vertrage keinen Knoblauch, daher habe ich bei jeder Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen „Ohne Knoblauch – senza aglio“. Bei der Vorspeise, drei Crostini, war ein Brötchen mit Knoblauch verseucht. Der Chef meinte beim Abservieren lapdidar „Entschuldigung, beim Gemüse ist eben Knoblauch“.
Hauptspeise: Lt. Speisekarte mit „Gemüse der Saison“, es kommt Spinat. Ich frage den Chef ausdrücklich, ob wirklich kein Knoblauch dabei ist, bei Spinat ist das doch häufig der Fall: Seine Antwort „Nein, natürlich nicht“. Was finde ich im Spinat: Ein großes Stück Knoblauch!! Beim Abservieren wieder nur eine lapidare Entschuldigung der Kellnerin, der Chef lässt sich nicht blicken. Beim Gehen meint der Chef dann „Auf Wiedersehen, bis bald“. Ich sage darauf, sicher nicht, wenn ich trotz mehrfacher Hinweise zwei Speisen mit Knoblauch bekomme. Und ich habe noch erklärt, dass er Glück hat, dass ich nicht einen allergischen Schock auf den Knoblauch bekomme, sondern mir in der Nacht nur schlecht werden wird. Seine Antwort darauf war: „Wenn es Ihnen nicht schmeckt, dann gehen Sie zu Mc Donalds“. Ich konnte das zuerst nicht glauben und dachte, falsch verstanden zu haben, aber er hat das wiederholt. Die Antwort ist eine Frechheit und Beleidigung eines Gastes, der berechtigt und begründet reklamiert.
Fehler können immer passieren, aber zweimal trotz ausdrücklicher Hinweise ist zu viel. Und wenn es dann nur lapidare Entschuldigungen und freche Antworten gibt, dann geht das zu weit: Verrechnet wurde natürlich alles komplett, d.h., 3 Brötchen, obwohl nur zwei für mich essbar waren und die Hauptspeise zum vollen Preis inkl. Zuspeisen.
So gut das Essen auch sein mag, aber wenn das Service und der Chef eine Zumutung sind – wie man auch aus anderen Bewertungen sehen kann – dann kann ich von dem Lokal nur abraten. Und so billig ist das Lokal (für ein Landlokal) auch nicht: Bei EUR 55 für Primo piatto, Vorspeise und Hauptspeise und 1/4 Wein kann man sich nicht nur gutes Essen, sondern auch Berücksichtigung von Allergien und freundliches Service und vor allem einen kundenfreundlichen Chef erwarten.
Die Kellnerin war freundlich und bemüht, und war als Italienerin authentisch. Aber wenn sie deutsch nur sehr schlecht versteht, und bei der Wein-Bestellung „Schwarzböck Riesling, bei der man sogar auf der Karte die Position zeigt, nachfragt „Rot oder Weiß“, dann wird man etwas skeptisch, ob man generell den Wein bekommt, den man bestellt hat.
Ich vertrage keinen Knoblauch, daher habe ich bei jeder Bestellung ausdrücklich darauf hingewiesen „Ohne Knoblauch – senza aglio“. Bei der Vorspeise, drei Crostini, war ein Brötchen mit Knoblauch verseucht. Der Chef meinte beim Abservieren lapdidar „Entschuldigung, beim Gemüse ist eben Knoblauch“.
Hauptspeise: Lt. Speisekarte mit „Gemüse der Saison“, es kommt Spinat. Ich frage den Chef ausdrücklich, ob wirklich kein Knoblauch dabei ist, bei Spinat ist das doch häufig der Fall: Seine Antwort „Nein, natürlich nicht“. Was finde ich im Spinat: Ein großes Stück Knoblauch!! Beim Abservieren wieder nur eine lapidare Entschuldigung der Kellnerin, der Chef lässt sich nicht blicken. Beim Gehen meint der Chef dann „Auf Wiedersehen, bis bald“. Ich sage darauf, sicher nicht, wenn ich trotz mehrfacher Hinweise zwei Speisen mit Knoblauch bekomme. Und ich habe noch erklärt, dass er Glück hat, dass ich nicht einen allergischen Schock auf den Knoblauch bekomme, sondern mir in der Nacht nur schlecht werden wird. Seine Antwort darauf war: „Wenn es Ihnen nicht schmeckt, dann gehen Sie zu Mc Donalds“. Ich konnte das zuerst nicht glauben und dachte, falsch verstanden zu haben, aber er hat das wiederholt. Die Antwort ist eine Frechheit und Beleidigung eines Gastes, der berechtigt und begründet reklamiert.
Fehler können immer passieren, aber zweimal trotz ausdrücklicher Hinweise ist zu viel. Und wenn es dann nur lapidare Entschuldigungen und freche Antworten gibt, dann geht das zu weit: Verrechnet wurde natürlich alles komplett, d.h., 3 Brötchen, obwohl nur zwei für mich essbar waren und die Hauptspeise zum vollen Preis inkl. Zuspeisen.
So gut das Essen auch sein mag, aber wenn das Service und der Chef eine Zumutung sind – wie man auch aus anderen Bewertungen sehen kann – dann kann ich von dem Lokal nur abraten. Und so billig ist das Lokal (für ein Landlokal) auch nicht: Bei EUR 55 für Primo piatto, Vorspeise und Hauptspeise und 1/4 Wein kann man sich nicht nur gutes Essen, sondern auch Berücksichtigung von Allergien und freundliches Service und vor allem einen kundenfreundlichen Chef erwarten.
Die Kellnerin war freundlich und bemüht, und war als Italienerin authentisch. Aber wenn sie deutsch nur sehr schlecht versteht, und bei der Wein-Bestellung „Schwarzböck Riesling, bei der man sogar auf der Karte die Position zeigt, nachfragt „Rot oder Weiß“, dann wird man etwas skeptisch, ob man generell den Wein bekommt, den man bestellt hat.
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